Una vez realizada tu compra nos comunicamos contigo para pedirte datos para el Ruc y Facturación

Preguntas Frecuentes

Productos y Cuidado

Donde se fabrica mi Bolso o mochila?

Todos nuestros productos están hechos por artesanos Paraguayos en talleres internos y externos. Trabajamos con profesionales artesanos, especializados en confección en cuero y eco cuero.

Que materiales utilizamos?

Eco cuero o cuerina, cuero y tela. Utilizamos los mejores materiales existentes en el mercado local.

Que cuidados debo tener con mi producto?

Para prolongar la vida útil de su producto, le recomendamos que lo impermeabilice con un producto adaptado a la piel de su bolso. La exposición prolongada a una fuente de luz fuerte (sol o luz artificial) puede alterar el color del cuero con el tiempo. Por eso le recomendamos que ponga su producto en su bolsa de polvo cuando no lo esté utilizando. 

Para obtener mejores resultados, también recomendamos que cierre las cremalleras y evite las zonas húmedas.

Ordenes de Compra

Cuanto tiempo lleva la entrega de las compras?

Tanto las compras web como las compras hechas a través de redes sociales tienen el mismo plazo de entrega

Dependiendo del dia y la distancia-

- Gran Asunción en 24 a 48 horas en dias laborales

- Interior del país 48 a 72 hs en dias laborales

 Puedo devolver un productos comprado?

Si, la intención de Marsupial es tener contento a todos sus clientes, si el producto no llena sus espectativas puede devolverlo, para eso contamos con una politica de devoluciones

 Puedo regalar a otra persona a través de la web?

Si, podes serguir los pasos para la compra y  elegir un lugar de entrega (persona a quien queres regalar) y direccion de facturación (tus datos, donde sera enviada cuenta de facturación).

Venden y entregan sus productos a nivel internacional?

De momento la respuesta es no, seguimos trabajando en ello, para poder hacer realidad ese sueño

Sobre los Pagos

Guardan mis datos Bancarios?

La respuesta es absolutamente no. Trabajamos con una empresa llamada 2checkout y no tenemos acceso a esos datos. 

Que es 2CheckOut?

2CheckOut es una compañía estadounidense a través de la cual se puede realizar transacciones de compra y venta seguras por Internet usando Tarjeta de Crédito. 2CheckOut trabaja con las siguientes tarjetas de crédito:

  1. Visa
  2. MasterCard
  3. Discover
  4. American Express
  5. Diners
  6. JCB

Los pagos con tarjeta son realizados a través del servidor seguro de 2CheckOut.com Inc. (Ohio, USA), compañía certificada que procesa los pagos.

El pago, no se realiza en la Web del vendedor, sino en 2CheckOut. Y la información viaja encriptada con un nivel de seguridad de 128bits, asegurado por el correspondiente certificado “Thawte”, una subsidiaria del grupo Verisign, que garantiza la seguridad de la transacción tanto para el comprador como para el vendedor.

El comprador debe saber que  el vendedor NO conoce los números de su Tarjeta de Crédito ni su domicilio. Los vendedores son notificados de la compra mediante un email con el nombre del comprador.

Que tipos de pago aceptan?

Aceptamos todos los medios de pagos mas populares en Paraguay,

- Efectivo (en el local físico o pago contra entrega)

- Tarjetas de crédito ( en el local Físico o en la web)

- Tarjeta de débito (en el local físico)

- Giro bancario (Itaú o Atlas)

- Giros Tigo